Mendapatkan dukungan elektronik
●
Dukungan HP melalui telepon
Daftarkan printer
Hanya dengan beberapa menit untuk mendaftar, Anda dapat menikmati layanan yang lebih cepat,
dukungan yang lebih efisien, dan pesan peringatan dukungan produk. Jika Anda tidak mendaftarkan
printer sewaktu menginstal perangkat lunak, Anda dapat mendaftarkannya sekarang di
http://www.register.hp.com.
Proses dukungan
Jika Anda mengalami masalah, ikuti langkah-langkah berikut:
1.
Lihat dokumentasi yang diberikan bersama printer.
2.
Kunjungi situs web dukungan online HP melalui www.hp.com/support.
Dukungan online HP tersedia untuk semua pelanggan HP. Situs ini adalah sumber tercepat
untuk informasi produk terbaru, bantuan pakar, dan mencakup fitur berikut:
●
Akses cepat ke spesialis ahli dukungan online
●
Pembaruan driver dan perangkat lunak untuk printer
●
Petunjuk teknis penting mengatasi masalah-masalah umum
●
Pembaruan printer proaktif, peringatan dukungan, dan berita kawat HP yang tersedia bila
printer telah didaftarkan
3.
Hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dukungan HP melalui telepon
pada hal. 125.
Pilihan dan ketersediaan dukungan beragam menurut printer, negara/wilayah, dan bahasa.
Mendapatkan dukungan elektronik
Untuk menemukan informasi dukungan dan garansi, kunjungi situs web HP di www.hp.com/support.
Situs web ini menyediakan informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai
masalah umum pada printer. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, kemudian klik Contact HP
(Hubungi HP) untuk informasi tentang cara menghubungi dukungan teknis.
Situs web ini juga menyediakan dukungan teknis, driver, bahan suplai, informasi pemesanan dan
pilihan lainnya seperti:
●
Mengakses halaman dukungan secara online:
●
Mengirim pesan email kepada HP untuk jawaban atas pertanyaan Anda.
●
Menghubungi teknisi HP dengan menggunakan fitur obrolan daring.
●
Memeriksa pembaruan perangkat lunak HP.
Anda juga dapat memperoleh dukungan dari perangkat lunak HP untuk Windows atau OS X yang
menyediakan solusi mudah langkah demi langkah untuk berbagai masalah umum pencetakan. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat Alat manajemen printer pada hal. 117.
124 Bab 10 Mengatasi masalah
IDWW
Pilihan dan ketersediaan dukungan beragam sesuai printer, negara/wilayah, dan bahasa.