Setelah jangka waktu dukungan telepon
Sebelum menghubungi
Hubungi dukungan HP saat Anda berada di depan komputer dan printer. Persiapkan untuk
memberikan informasi berikut:
●
Nomor model
●
Nomor seri (terdapat di bagian belakang atau dasar printer)
●
Pesan yang ditampilkan bila keadaan tersebut terjadi
●
Jawaban untuk pertanyaan ini:
◦
Apakah keadaan ini pernah terjadi sebelumnya?
◦
Dapatkah Anda mengulanginya?
◦
Apakah Anda baru saja menambahkan perangkat keras atau perangkat lunak baru pada
komputer Anda saat keadaan ini mulai terjadi?
◦
Apakah terjadi hal lain sebelum kondisi ini muncul (misalnya terjadi badai atau printer
dipindahkan)?
Jangka waktu dukungan telepon
Dukungan telepon satu tahun tersedia di Amerika Utara, Asia Pasifik, dan Amerika Latin (termasuk
Meksiko). Untuk memastikan durasi dukungan telepon di Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, kunjungi
www.hp.com/support. Berlaku biaya standar perusahaan telepon.
Nomor telepon dukungan
Untuk daftar terbaru nomor dukungan telepon HP beserta informasi biayanya, lihat www.hp.com/
support.
Setelah jangka waktu dukungan telepon
Setelah jangka waktu dukungan telepon, bantuan tersedia dari HP dengan biaya tambahan. Bantuan
juga tersedia di situs web dukungan online HP: www.hp.com/support. Hubungi penyalur HP Anda
atau hubungi nomor telepon dukungan untuk negara/wilayah Anda untuk mengetahui lebih banyak
tentang pilihan dukungan.
IDWW
Dukungan HP 125