A nyomtató csak fogadni tud faxokat, küldeni nem
●
Lehet, hogy a nyomtató túl gyorsan vagy túl hamar tárcsáz. Előfordulhat, hogy szüneteket kell a
számsorba iktatnia. Ha külső vonal eléréséhez például hozzáférési számot kell tárcsáznia, a
szám után iktasson be szünetet. Tehát ha a hívott szám 95555555, és a 9-es segítségével lép a
külső vonalra, akkor a következőképpen iktathat be szünetet: 9-555-5555. Ha szünetet szeretne
beiktatni a beírandó faxszámba, nyomja meg többször a * gombot, amíg egy kötőjel (-) nem
jelenik meg a kijelzőn.
Faxot küldhet tárcsázáskövetés segítségével is. Így tárcsázás közben figyelheti a telefonvonalat.
Meghatározhatja a tárcsázás ütemét, és reagálhat a felszólításokra. További tudnivalók: Fax
küldése tárcsázásfigyelés segítségével 64. oldal.
●
A fax küldéséhez megadott szám nem megfelelő formátumú, vagy baj van a fogadó
faxkészülékkel Ennek ellenőrzésére hívja fel a számot telefonról, és figyelje a faxhangot. Ha
nem hall faxhangot, a fogadó készülék valószínűleg ki van kapcsolva, vagy a vonalon a
hangposta-szolgáltatás megakadályozza a faxok fogadását. Kérje meg a címzettet, hogy
ellenőrizze a fogadó faxkészüléket.
150 10. fejezet Megoldás keresése
HUWW
A HP ePrint szolgáltatással és HP nyomtatnivalókkal
kapcsolatos problémák megoldása
Ha problémákba ütközik a webszolgáltatások, például a HP ePrint és a nyomtatási alkalmazások
használata során, ellenőrizze a következőket:
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató csatlakoztatva van az internethez Ethernet vagy vezeték
nélküli kapcsolattal.
MEGJEGYZÉS: A webes szolgáltatások nem használhatók, ha a nyomtató USB-kábellel
csatlakozik.
●
Ellenőrizze, hogy a legújabb termékfrissítések telepítve vannak-e a nyomtatóra. További
tudnivalók: A nyomtató frissítése 37. oldal.
●
Ellenőrizze, hogy a webszolgáltatások engedélyezve legyenek a nyomtatón. További információ
itt olvasható: Webszolgáltatások beállítása a nyomtató kezelőpanelének használatával 89. oldal.
●
Ellenőrizze, hogy a hálózati elosztó, kapcsoló vagy útválasztó be van-e kapcsolva, és
megfelelően működik-e.
●
Ha a nyomtatót Ethernet-kábel segítségével csatlakoztatja, győződjön meg arról, hogy nem
telefonkábelt vagy fordított (crossover) hálózati kábelt használ a nyomtató csatlakoztatására,
valamint arról, hogy az Ethernet-kábel megfelelően csatlakozik a nyomtatóhoz. További
információ itt olvasható: Általános hálózati hibaelhárítás 152. oldal.
●
Ha a nyomtatót vezeték nélküli kapcsolat használatával csatlakoztatja, ellenőrizze, hogy a
vezeték nélküli hálózat megfelelően működik-e. További információ: A nyomtatót nem lehet
vezeték nélkül csatlakoztatni 152. oldal.
●
A HP ePrint használatakor ellenőrizze az alábbiakat:
◦
Ellenőrizze, hogy helyes-e a nyomtató e-mail címe.
◦
Biztosítsa, hogy csak a nyomtató e-mail címe legyen az e-mail üzenet „Címzett” sorában.
Ha más e-mail címek is szerepelnek a „Címzett” sorban, lehet, hogy nem tudja kinyomtatni
az elküldött mellékleteket.
◦
Ellenőrizze, hogy a HP ePrint követelményeinek megfelelő dokumentumokat küld-e.
●
Amennyiben a hálózati csatlakozáshoz proxybeállításokra van szükség, akkor győződjön meg a
megadott adatok érvényességéről:
◦
Ellenőrizze a használt webböngésző (például Internet Explorer, Firefox vagy Safari)
beállításait.
◦
Ezt az IT-rendszergazdával vagy a tűzfal beállítójával ellenőrizze.
Ha a tűzfal által használt proxybeállítások módosultak, frissítenie kell ezeket a beállításokat
a nyomtató kezelőpaneljén. Ha ezeket a beállításokat nem frissíti, akkor nem fogja tudni
használni a webszolgáltatásokat. Tekintse át a tűzfalak és a víruskereső szoftverek
kezelését. Kattintson ide további információk online eléréséhez.
TIPP: További információt a webszolgáltatások beállításával és használatával kapcsolatban a
következő helyen talál: HP Connected a www.hpconnected.com címen.
HUWW