HP Officejet Pro 8610 - A „Faxhardverteszt” sikertelen

background image

A „Faxhardverteszt” sikertelen

A „Fax csatlakoztatva az aktív fali telefonaljzathoz” teszt sikertelen

A „Telefonkábel csatlakoztatva a fax megfelelő portjához” teszt sikertelen

A „Megfelelő típusú telefonkábel használata a faxhoz” teszt sikertelen

A „Tárcsahang észlelése” teszt sikertelen

A „Faxvonalállapot teszt” sikertelen

A „Faxhardverteszt” sikertelen

Kapcsolja ki a nyomtatót a kezelőpanel (a Tápellátás) gombjával, majd húzza ki a tápkábelt a

nyomtató hátuljából. Néhány másodperc elteltével csatlakoztassa újra a tápkábelt, és kapcsolja

be a nyomtatót. Futtassa újra a tesztet. Ha a teszt ismét sikertelen, olvassa tovább az e részben

található hibaelhárítási tudnivalókat.

Próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni. Ha sikeresen tud faxot küldeni vagy fogadni, akkor

lehet, hogy nincs semmi probléma.

Amennyiben a Faxtelepítő varázsló (Windows), illetve a HP Utility (OS X) segítségével futtatja a

tesztet, győződjön meg róla, hogy a készülék nem végez-e más feladatot, például faxfogadást

vagy másolást. Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e olyan üzenet, amely a nyomtató foglalt

HUWW

Faxolási problémák megoldása 143

background image

állapotát jelzi. Ha a készülék más feladatot végez, a teszt futtatása előtt várjon, amíg befejezi, és

visszaáll üresjáratba.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt használja. Ha a fali telefonaljzat

és a nyomtató között nem a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt használja, a faxok fogadása és

küldése sikertelen lehet. Miután csatlakoztatta a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt, futtassa újra

a faxtesztet.

Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan, két

vezeték bekötésére alkalmas csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki az

elosztót, és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a nyomtatót.

Miután megoldotta a problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy meggyőződjön a teszt sikeréről,

valamint arról, hogy a nyomtató készen áll a faxolásra. Ha a Faxhardverteszt továbbra is sikertelen,

és gondjai vannak a faxolással, forduljon a HP-ügyféltámogatáshoz. Látogasson el a következő

címre: www.hp.com/support. Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz, amelyek

segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. Kérésre válasszon országot/térséget,

majd kattintson a Kapcsolatfelvétel a HP vállalattal hivatkozásra. Így a műszaki támogatás telefonos

elérhetőségével kapcsolatos információkat kap.