A „Faxhardverteszt” sikertelen
●
A „Fax csatlakoztatva az aktív fali telefonaljzathoz” teszt sikertelen
●
A „Telefonkábel csatlakoztatva a fax megfelelő portjához” teszt sikertelen
●
A „Megfelelő típusú telefonkábel használata a faxhoz” teszt sikertelen
●
A „Tárcsahang észlelése” teszt sikertelen
●
A „Faxvonalállapot teszt” sikertelen
A „Faxhardverteszt” sikertelen
●
Kapcsolja ki a nyomtatót a kezelőpanel (a Tápellátás) gombjával, majd húzza ki a tápkábelt a
nyomtató hátuljából. Néhány másodperc elteltével csatlakoztassa újra a tápkábelt, és kapcsolja
be a nyomtatót. Futtassa újra a tesztet. Ha a teszt ismét sikertelen, olvassa tovább az e részben
található hibaelhárítási tudnivalókat.
●
Próbáljon meg faxot küldeni vagy fogadni. Ha sikeresen tud faxot küldeni vagy fogadni, akkor
lehet, hogy nincs semmi probléma.
●
Amennyiben a Faxtelepítő varázsló (Windows), illetve a HP Utility (OS X) segítségével futtatja a
tesztet, győződjön meg róla, hogy a készülék nem végez-e más feladatot, például faxfogadást
vagy másolást. Ellenőrizze, hogy a kijelzőn látható-e olyan üzenet, amely a nyomtató foglalt
HUWW
Faxolási problémák megoldása 143
állapotát jelzi. Ha a készülék más feladatot végez, a teszt futtatása előtt várjon, amíg befejezi, és
visszaáll üresjáratba.
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt használja. Ha a fali telefonaljzat
és a nyomtató között nem a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt használja, a faxok fogadása és
küldése sikertelen lehet. Miután csatlakoztatta a nyomtatóhoz kapott telefonkábelt, futtassa újra
a faxtesztet.
●
Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan, két
vezeték bekötésére alkalmas csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki az
elosztót, és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a nyomtatót.
Miután megoldotta a problémákat, futtassa újra a faxtesztet, hogy meggyőződjön a teszt sikeréről,
valamint arról, hogy a nyomtató készen áll a faxolásra. Ha a Faxhardverteszt továbbra is sikertelen,
és gondjai vannak a faxolással, forduljon a HP-ügyféltámogatáshoz. Látogasson el a következő
címre: www.hp.com/support. Ez a webhely információkat és segédprogramokat tartalmaz, amelyek
segíthetnek számos gyakori nyomtatóprobléma megoldásában. Kérésre válasszon országot/térséget,
majd kattintson a Kapcsolatfelvétel a HP vállalattal hivatkozásra. Így a műszaki támogatás telefonos
elérhetőségével kapcsolatos információkat kap.