Rješavanje problema sa servisima HP ePrint i HP Printables
Ako nailazite na probleme kada koristite web-servise kao što su HP ePrint i aplikacije za ispis,
provjerite sljedeće:
●
Provjerite je li pisač povezan s internetom putem Ethernet veze ili bežične veze.
NAPOMENA: Te internetske značajke ne možete koristiti ako je pisač povezan putem USB kabela.
●
Provjerite jesu li na pisač instalirana najnovija ažuriranja proizvoda. Dodatne informacije
potražite u odjeljku Ažuriranje pisača na stranici 37.
●
Provjerite jesu li web-servisi omogućeni na pisaču. Dodatne informacije potražite u odjeljku
Postavljanje web-servisa pomoću upravljačke ploče pisača na stranici 89.
●
Provjerite jesu li uključeni mrežno čvorište, prekidač ili usmjerivač te rade li ispravno.
●
Ako povezujete pisač pomoću Ethernet kabela, provjerite ne povezujete li ga s mrežom pomoću
telefonskog ili križnog kabela te provjerite je li Ethernet kabel čvrsto povezan s pisačem.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Rješavanje problema općih postavka mreže
na stranici 150.
●
Ako pisač povezujete putem bežične veze, provjerite funkcionira li bežična mreža ispravno.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Nemogućnost bežičnog povezivanja pisača
na stranici 150.
●
Ako koristite HP ePrint, provjerite sljedeće:
◦
Provjerite je li adresa e-pošte pisača pravilno napisana.
◦
Provjerite je li adresa e-pošte pisača jedina adresa navedena u retku "Prima" u poruci e-
pošte. Ako su u retku "Prima" navedene i druge adrese e-pošte, privici koje šaljete možda
se neće ispisati.
◦
Provjerite šaljete li dokumente koji zadovoljavaju preduvjete servisa HP ePrint.
●
Ako vaša mreža koristi proxy postavke pri povezivanju s internetom, provjerite unosite li valjane
proxy postavke:
◦
Provjerite koje postavke koristi web-preglednik koji koristite (primjerice Internet Explorer,
Firefox ili Safari).
◦
Obratite se IT administratoru ili osobi koja je postavila vatrozid.
Ako su se postavke proxy poslužitelja koje koristi vaš vatrozid promijenile, morate ih
ažurirati na upravljačkoj ploči pisača. Ako te postavke nisu ažurirane, nećete moći koristiti
web-servise. Doznajte kako raditi s vatrozidima i antivirusnim programima. Kliknite ovdje da
biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije.
SAVJET: Dodatnu pomoć za postavljanje i korištenje web-servisa potražite u centru HP Connected
na adresi www.hpconnected.com.
HRWW
Rješavanje problema sa servisima HP ePrint i HP Printables 149