Nakon razdoblja telefonske podrške
Prije kontaktiranja
HP-ovu službu za podršku nazovite dok ste ispred računala i pisača. Budite spremni priopćiti sljedeće
informacije:
●
broj modela
●
serijski broj (naveden je na stražnjoj ili donjoj strani uređaja)
●
poruke koje se pojavljuju kad se pojavi problem
●
odgovore na sljedeća pitanja:
◦
Je li se ta situacija već događala?
◦
Možete li je ponoviti?
◦
Jeste li dodavali novi hardver ili softver u vrijeme kada se problem pojavio?
◦
Je li se što dogodilo prije pojave tog problema (primjerice grmljavinska oluja ili premještanje
pisača)?
Razdoblje telefonske podrške
Jedna godina telefonske podrške dostupna je u Sjevernoj Americi, na Aziji Pacifiku i u Latinskoj
Americi (uključujući Meksiko). Podatke o trajanju telefonske podrške za Europu, Bliski Istok i Afriku
potražite na web-stranici www.hp.com/support. Troškovi telefonskog razgovora obračunavaju se
prema cjeniku vaše telefonske kompanije.
Telefonski brojevi službe za podršku
Najnoviji popis telefonskih brojeva za pružanje podrške te informacije o cijenama poziva potražite na
adresi www.hp.com/support.
Nakon razdoblja telefonske podrške
Nakon isteka razdoblja telefonske podrške, HP-ova se pomoć dodatno plaća. Pomoć može biti
dostupna i na HP-ovoj web-stranici za mrežnu podršku: www.hp.com/support. Za više informacija o
mogućnostima podrške obratite se HP zastupniku ili nazovite telefonski broj podrške za svoju državu/
regiju.
HRWW
HP-ova podrška 123