Dobivanje elektroničke podrške
●
HP-ova podrška putem telefona
Registracija pisača
Ako odvojite nekoliko minuta da biste se registrirali, možete uživati u bržoj usluzi, učinkovitijoj podršci
te upozorenjima vezanima uz podršku za proizvod. Ako niste registrirali pisač tijekom instalacije
softvera, registrirajte se sada na adresi http://www.register.hp.com.
Postupak podrške
Ako imate problem, pratite ove korake:
1.
Provjerite dokumentaciju koju ste dobili uz pisač.
2.
Posjetite HP-ovo web-mjesto za internetsku podršku na adresi www.hp.com/support.
HP-ova internetska podrška na raspolaganju je svim HP-ovim kupcima. To je najbrži izvor
najnovijih informacija o proizvodima i stručne pomoći, a obuhvaća sljedeće značajke:
●
brz pristup kvalificiranim stručnjacima na online podršci
●
softver i ažuriranja upravljačkih programa za pisač
●
korisne informacije o otklanjanju najčešćih poteškoća
●
Proaktivna ažuriranja pisača, obavijesti o podršci i HP-ovi bilteni koji su dostupni pri
registraciji HP-ovog pisača
3.
Nazovite HP podršku. Dodatne informacije potražite u odjeljku HP-ova podrška putem telefona
na stranici 123.
Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču, državi/regiji i jeziku.
Dobivanje elektroničke podrške
Informacije o podršci i jamstvu potražite na HP-ovu web-mjestu na adresi www.hp.com/support. Ovo
web-mjesto pruža informacije i uslužne programe koji olakšavaju otklanjanje mnogih uobičajenih
problema vezanih uz pisač. Ako se to od vas zatraži, odaberite državu/regiju, a zatim kliknite
Kontaktiraj HP za informacije o pozivanju tehničke podrške.
Ova web-stranica nudi i tehničku podršku, upravljačke programe, potrošni materijal, informacije o
naručivanju i druge mogućosti, primjerice sljedeće:
●
pristup internetskim stranicama za podršku
●
Pošaljite HP-u poruku e-pošte i zatražite odgovore na svoja pitanja.
●
stupanje u vezu s HP-ovim tehničarom putem mrežnog čavrljanja
●
provjera postoje li dostupne datoteke za ažuriranje HP-ova softvera
Podršku možete dobiti i putem HP-ova softvera za sustav Windows ili OS X, koji pruža jednostavna
rješenja u koracima za najčešće probleme pri ispisu. Dodatne informacije potražite u odjeljku Alati za
upravljanje pisačem na stranici 115.
122 Poglavlje 10 Rješavanje problema
HRWW
Mogućnosti podrške i njezina dostupnost ovise o pisaču, državi/regiji i jeziku.