Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil
Pour en savoir plus sur les problèmes de connexion, vérifiez les points suivants :
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Apprenez à localiser les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
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Découvrez des astuces pour résoudre les problèmes de réseau. Cliquez ici pour accéder à plus
d'informations en ligne.
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Découvrez comment gérer vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de
l'imprimante. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
Résolution des problèmes réseau
Si le programme d'installation ne détecte pas l'imprimante, imprimez la page de configuration réseau,
puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations,
voir Page de configuration réseau à la page 129.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/
support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux
problèmes communs sur l'imprimante.
(Windows) Si vous rencontrez des problèmes d'impression, vous pouvez télécharger l'utilitaire
HP Print and Scan Doctor, qui peut résoudre automatiquement ce problème. L'utilitaire tentera de
diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'utilitaire d'impression et de numérisation HP
(HP Print and Scan Doctor) ne soit pas disponible dans toutes les langues.
Vérifiez les points suivants :
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N'activez pas la fonction de connexion sans fil de l'imprimante avant d'installer le logiciel
d'impression HP. Assurez-vous que le voyant Sans fil est éteint.
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Lorsque vous y êtes invité(e) pendant l'installation du logiciel, assurez-vous de brancher le câble
Ethernet et vérifiez si le voyant Ethernet situé près du connecteur s'allume.
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Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur l'imprimante.
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Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous
tension.
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(Windows) Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de
protection contre les logiciels espions et les pare-feu, sont fermées ou désactivées.
Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil
Assurez-vous que la fonction sans fil de l'imprimante a déjà été configurée.
Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion sans fil, reportez-vous à la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil à la page 108.
FRWW
Résolution des problèmes réseau 155