Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
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Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué
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Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a échoué.
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Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué
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Le test « Détection de la tonalité » a échoué
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Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué
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Mettez l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton (Marche/arrêt) situé sur le
panneau de commande, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.
Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez l'imprimante
sous tension. Refaites le test. Si le test échoue une nouvelle fois, consultez les informations de
dépannage présentées dans cette section.
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Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une
télécopie avec succès, il se peut alors qu'il n'y ait aucun problème.
FRWW
Résolution des problèmes de télécopie 145
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Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de
l'HP Utility (Mac OS X), assurez-vous qu'aucune autre tâche n'est en cours d'exécution sur le
périphérique, comme recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message
s'affiche sur l'écran indiquant que l'imprimante est occupée. Si tel est le cas, attendez que la
tâche en cours soit terminée et que l'appareil soit en veille pour exécuter le test.
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Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante. Si vous
n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique
murale et l'imprimante, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer ni recevoir de télécopies. Après
avoir branché le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante, réexécutez le test du télécopieur.
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L'utilisation d'un séparateur voix-données peut générer des problèmes de télécopie. Un
séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale.
Ôtez le séparateur et essayez de connecter directement l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur
échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP.
Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires
qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante. Si vous y êtes invité,
sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter
l'assistance technique.