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Édition 1, 4/2014
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2. Respectez toutes les instructions et tous
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4. N'installez jamais le produit près d'une
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5. Installez l'appareil en toute sécurité sur
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6. Installez le produit en un lieu protégé où
personne ne puisse marcher sur le cordon
ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne
puisse pas être endommagé.
7. Si le produit ne fonctionne pas
correctement, reportez-vous à la section
Résolution de problèmes à la page 123.
8. Le produit ne contient aucune pièce dont
l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur.
Confiez les opérations d'entretien et de
réparation à un technicien qualifié.
Sommaire
1 Comment faire ? ............................................................................................................................................... 1
2 Démarrage ........................................................................................................................................................ 3
Accessibilité .......................................................................................................................................... 4
HP EcoSolutions (HP et l'environnement) ............................................................................................ 5
Gestion de l'énergie ............................................................................................................. 5
Optimisation des fournitures d'impression ........................................................................... 6
Présentation des composants de l'imprimante ..................................................................................... 7
Vue avant ............................................................................................................................. 7
Zone d'approvisionnement pour l'impression ...................................................................... 8
Vue arrière ........................................................................................................................... 8
Utilisation du panneau de commande de l’imprimante ......................................................................... 9
Présentation des boutons et voyants ................................................................................... 9
Icônes de l'écran du panneau de commande ...................................................................... 9
Modification des paramètres de l'imprimante .................................................................... 10
Solutions numériques HP ................................................................................................................... 12
En quoi consistent les solutions numériques HP ? ............................................................ 12
Archivage numérique HP .................................................................................. 12
Télécopie numérique HP ................................................................................... 12
Exigences .......................................................................................................................... 12
Configuration des solutions numériques HP ...................................................................... 14
Configuration de l'archivage numérique HP ...................................................... 14
Configuration de la numérisation vers le dossier réseau .................. 14
Configuration de la numérisation vers la messagerie électronique . . 15
Configuration de la télécopie numérique HP ..................................................... 17
Utilisation des solutions numériques HP ........................................................................... 18
Utilisation de la numérisation vers le dossier réseau HP .................................. 18
Utilisation de la numérisation vers la messagerie électronique ........................ 19
Utilisation de la télécopie numérique HP .......................................................... 19
Communication en champ proche (CCP) ........................................................................................... 20
Principes de base relatifs au papier ................................................................................................... 21
Papiers recommandés pour l'impression ........................................................................... 21
Commande de consommables papier HP ......................................................................... 23
Conseils pour la sélection et l'utilisation du papier ............................................................ 23
Chargement du papier ........................................................................................................................ 24
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v
Chargement de papier de format standard ........................................................................ 24
Chargement des enveloppes ............................................................................................. 25
Chargement de cartes et de papier photo ......................................................................... 26
Chargement d'un original sur la vitre du scanner ............................................................................... 28
Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique .................................................... 29
Insérez une clé USB. .......................................................................................................................... 30
Installation et utilisation des accessoires ........................................................................................... 31
Installation de l'accessoire d'impression recto verso automatique .................................... 31
Installer et utiliser un deuxième bac (Bac 2) ...................................................................... 31
Utilisation des bacs ............................................................................................................ 32
Entretien de l'imprimante .................................................................................................................... 35
Nettoyage de la vitre du scanner ....................................................................................... 35
Nettoyage de l'extérieur ..................................................................................................... 35
Nettoyage du bac d'alimentation automatique (ADF) ........................................................ 36
Mise à jour de l'imprimante ................................................................................................................ 37
Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ................................................................................... 38
Mise hors tension de l'imprimante ...................................................................................................... 39
Restaurer les paramètres par défaut .................................................................................................. 40
3 Impression ...................................................................................................................................................... 41
Impression de documents .................................................................................................................. 42
Impression d'enveloppes .................................................................................................................... 44
Impression de photos ......................................................................................................................... 46
Impression en mode ppp maximal ..................................................................................................... 49
Impression sur les deux faces (recto verso) ....................................................................................... 51
Conseils pour réussir vos impressions ............................................................................................... 52
4 Copie et numérisation ..................................................................................................................................... 55
Copier ................................................................................................................................................. 56
Numérisation ...................................................................................................................................... 58
Numérisation d'un original ................................................................................................. 58
Numérisation vers un ordinateur ....................................................................... 58
Numérisation vers un périphérique de mémoire ............................................... 59
Numérisation à l'aide de Webscan .................................................................................... 60
Numérisation de documents en tant que texte modifiable ................................................. 60
5 Télécopie ........................................................................................................................................................ 63
Envoi d'une télécopie ......................................................................................................................... 64
Envoi d'une télécopie standard .......................................................................................... 64
Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur ...................................................... 65
Envoi d'une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ........................................ 65
Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée .............................................. 66
Envoi d'une télécopie depuis la mémoire .......................................................................... 67
vi
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Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires ................................................................. 68
Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs ..................................................... 68
Réception d'une télécopie .................................................................................................................. 70
Réception d'une télécopie en mode manuel ...................................................................... 70
Réglage de la sauvegarde des télécopies ......................................................................... 71
Réimpression des télécopies reçues en mémoire ............................................................. 71
Retransmission de télécopies vers un autre numéro ......................................................... 72
Définition du format de papier pour les télécopies reçues ................................................. 73
Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues .................................... 73
Blocage des numéros de télécopieurs indésirables .......................................................... 73
Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables .................................... 74
Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables ...................... 74
Impression d'un rapport de numéros indésirables ............................................ 75
Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP .................................. 75
Exigences relatives à la fonction Télécopie numérique HP .............................. 75
Activation de la télécopie numérique HP .......................................................... 75
Modification des paramètres de télécopie numérique HP ................................. 76
Configuration d'entrées de numérotation rapide ................................................................................ 77
Configuration et modification d'entrées de numérotation rapide ....................................... 77
Configuration et modification de groupes d'entrées de numérotation rapide .................... 78
Suppression d'entrées de numérotation rapide ................................................................. 79
Impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide .................................................. 79
Modification des paramètres de télécopie .......................................................................................... 80
Configuration de l'en-tête de télécopie .............................................................................. 80
Définition du mode de réponse .......................................................................................... 80
Définition du nombre de sonneries avant réponse ............................................................ 81
Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte .............................................. 81
Sélection du type de numérotation .................................................................................... 82
Définition des options de rappel ........................................................................................ 82
Définition de la vitesse de télécopie .................................................................................. 83
Configuration du volume sonore du télécopieur ................................................................ 83
Services de télécopie et de téléphonie numérique ............................................................................. 84
Protocole FoIP (télécopie sur Internet) ............................................................................................... 85
Rapports de télécopie ........................................................................................................................ 86
Impression de rapports de confirmation de télécopie ........................................................ 86
Impression de rapports d'erreur de télécopie .................................................................... 87
Impression et affichage du relevé de télécopies ................................................................ 87
Effacement du relevé de télécopies ................................................................................... 87
Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie ............................... 88
Impression d'un rapport sur les ID d'appelant ................................................................... 88
Visualisation de l'historique des appels ............................................................................. 88
6 Services Web .................................................................................................................................................. 89
Que sont les services Web ? .............................................................................................................. 90
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vii
HP ePrint ........................................................................................................................... 90
Applications d'impression .................................................................................................. 90
Configuration des services Web ......................................................................................................... 91
Configuration des services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante ....... 91
Configuration des services Web à l'aide du serveur Web intégré ..................................... 91
Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP .............. 92
Utilisation des services Web .............................................................................................................. 93
HP ePrint ........................................................................................................................... 93
Imprimer avec HP ePrint ................................................................................... 93
Recherche de l'adresse électronique de l'imprimante ....................................... 93
Désactivation de HP ePrint. .............................................................................. 94
Applications d'impression .................................................................................................. 94
Utilisation des applications d'impression ........................................................... 94
Gestion des applications d'impression .............................................................. 94
Désactivation des applications d'impression ..................................................... 94
Suppression des services Web .......................................................................................................... 95
7 Utilisation des cartouches d'encre .................................................................................................................. 97
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression ......................................................... 98
Vérification des niveaux d'encre estimés ........................................................................................... 99
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur ................................................................... 100
Remplacement des cartouches d'encre ........................................................................................... 101
Commande de cartouches d'encre .................................................................................................. 103
Stockage des fournitures d'impression ............................................................................................ 104
Stockage des informations à utilisation anonyme ............................................................................ 105
8 Configuration du réseau ............................................................................................................................... 107
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ............................................................. 108
Avant de commencer ....................................................................................................... 108
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ................................................... 108
Changement de type de connexion ................................................................................. 109
Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil ......................... 109
Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil ............................... 109
Test de la connexion sans fil ........................................................................................... 110
Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante .................................. 110
Modifier les paramètres IP ............................................................................................................... 111
Visualisation et impression des paramètres réseau ........................................................ 111
Réglage de la vitesse de liaison ...................................................................................... 111
Modification des paramètres IP ....................................................................................... 111
Passage d'une connexion sans fil à une connexion USB ou Ethernet ............................................. 113
Utilisation de Sans fil direct HP ........................................................................................................ 114
Désactivation de Sans fil direct HP .................................................................................. 114
Impression depuis un périphérique mobile à connexion sans fil ..................................... 115
Impression depuis un ordinateur à connexion sans fil ..................................................... 115
viii
FRWW
9 Outils de gestion de l'imprimante .................................................................................................................. 117
Boîte à outils (Windows) ................................................................................................................... 118
Ouverture de la boîte à outils ........................................................................................... 118
HP Utility (OS X) ............................................................................................................................... 119
Serveur Web intégré ........................................................................................................................ 120
A propos des cookies ...................................................................................................... 120
Ouverture du serveur Web intégré .................................................................................. 120
10 Résolution de problèmes ............................................................................................................................ 123
Assistance HP .................................................................................................................................. 124
Enregistrer mon imprimante ............................................................................................ 124
Procédure d'assistance .................................................................................................... 124
Obtention d'une assistance en ligne ................................................................................ 124
Assistance téléphonique HP ............................................................................................ 125
Avant d'appeler ............................................................................................... 125
Période d'assistance téléphonique .................................................................. 125
Numéros d'appel du service d'assistance ....................................................... 125
Dépassement de la période d'assistance téléphonique .................................. 125
Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ..................................................... 127
Comprendre les rapports de l'imprimante ........................................................................................ 128
Rapport d'état de l'imprimante ......................................................................................... 128
Page de configuration réseau .......................................................................................... 129
Résolution des problèmes liés à l'imprimante .................................................................................. 132
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ....................................................................... 132
Échec de l'alignement des têtes d'impression ................................................................. 132
Problèmes d'introduction du papier ................................................................................. 132
L'imprimante ne parvient pas à lire le périphérique de stockage ..................................... 133
Résolution des problèmes d'impression ........................................................................................... 134
Résolution des problèmes de copie ................................................................................................. 139
Les copies sont vierges ou les couleurs sont délavées ................................................... 139
La taille est réduite ........................................................................................................... 139
Copie de faible qualité ..................................................................................................... 139
Résolution des problèmes de numérisation ..................................................................................... 141
Le scanner n'a rien fait ..................................................................................................... 141
La numérisation est lente ................................................................................................. 141
Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte ........................ 141
Le texte ne peut pas être modifié .................................................................................... 142
La qualité de l'image numérisée est médiocre ................................................................ 143
Impossible de numériser vers le dossier réseau ............................................................. 143
Impossible de numériser vers la messagerie électronique .............................................. 144
Résolution des problèmes de télécopie ........................................................................................... 145
Le test de télécopie a échoué .......................................................................................... 145
Le « Test matériel du télécopieur » a échoué ................................................. 145
FRWW
ix
Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué ........ 146
Le test « Cordon téléphonique relié au port requis du télécopieur » a
échoué. ........................................................................................................... 147
Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le
télécopieur » a échoué .................................................................................... 147
Le test « Détection de la tonalité » a échoué .................................................. 148
Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué .......................................... 149
L'écran indique toujours que le combiné est décroché .................................................... 150
L'imprimante ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies ............................. 150
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ......................... 152
L'imprimante ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir ......................... 153
Résolvez les problèmes rencontrés avec le logiciel HP ePrint et HP Printables ............................. 154
Résolution des problèmes réseau .................................................................................................... 155
Résolution des problèmes réseau ................................................................................... 155
Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil ................................................ 155
Étape 1 : assurez-vous que le voyant de connexion sans fil (802.11) est
allumé .............................................................................................................. 156
Étape 2 : vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau sans fil. ................ 157
Étape 3 : testez la connexion sans fil .............................................................. 157
Étape 4 : redémarrage des composants du réseau sans fil ............................ 157
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante ..................................................................... 158
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ...................................................................... 158
Maintenance de la tête d'impression ................................................................................................ 160
Nettoyage de la tête d'impression ................................................................................... 160
Alignement de la tête d'impression .................................................................................. 161
Étalonner le saut de ligne ................................................................................................ 162
Réinstallez la tête d'impression ....................................................................................... 163
Élimination des bourrages ................................................................................................................ 165
Suppression d'un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante ....................................... 165
Suppression d'un bourrage papier dans le chargeur automatique de documents .......... 166
Prévention des bourrages papier ..................................................................................... 167
Dégagement du chariot d'impression ............................................................................................... 169
Annexe A Renseignements techniques ........................................................................................................... 171
Garantie ............................................................................................................................................ 172
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre ....................................................... 172
Spécifications ................................................................................................................................... 173
Configuration système requise ........................................................................................ 173
Caractéristiques en matière d'environnement ................................................................. 173
Capacité du bac d'alimentation ........................................................................................ 173
Capacité du bac de sortie ................................................................................................ 174
Format et poids de papier ................................................................................................ 174
Spécifications relatives à l'impression ............................................................................. 174
Caractéristiques relatives à la copie ................................................................................ 174
x
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Caractéristiques relatives à la numérisation .................................................................... 175
Caractéristiques relatives à la fonction de télécopie ........................................................ 175
Rendement des cartouches ............................................................................................. 176
Caractéristiques des émissions acoustiques ................................................................... 176
Informations sur la réglementation ................................................................................................... 177
Numéro de modèle réglementaire ................................................................................... 177
Déclaration de la FCC ..................................................................................................... 178
Avis aux utilisateurs situés en Corée ............................................................................... 178
Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon ............. 178
Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation ............................... 178
Avis d'émission sonore pour l'Allemagne ........................................................................ 179
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail ................................................................................................ 179
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique des États-Unis : conditions de la FCC ...... 180
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique canadien/Notice to users of the
Canadian telephone network ........................................................................................... 181
Avis aux utilisateurs au sein de l'Espace économique européen .................................... 181
Avis aux utilisateurs du réseau téléphonique allemand ................................................... 182
Déclaration relative aux télécopies câblées (Australie) ................................................... 182
Avis de conformité pour l'Union Européenne .................................................................. 182
Produits avec adaptateurs secteur externes ................................................... 182
Produits avec fonctionnalité sans fil ................................................................ 182
Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur) ........ 183
Déclaration de conformité ................................................................................................ 183
Informations réglementaires pour les produits sans fil .................................................... 183
Exposition aux rayonnements de radiofréquence ........................................... 184
Avis aux utilisateurs situés au Brésil ............................................................... 184
Avis aux utilisateurs situés au Canada ........................................................... 184
Avis aux utilisateurs situés à Taïwan .............................................................. 185
Avis aux utilisateurs situés au Mexique .......................................................... 185
Avis aux utilisateurs situés au Japon .............................................................. 185
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement .............................................. 186
Utilisation du papier ......................................................................................................... 186
Plastique .......................................................................................................................... 187
Fiches de données de sécurité (FDS) ............................................................................. 187
Programme de recyclage ................................................................................................. 187
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP ......................................... 187
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs ................................................ 187
Consommation électrique ................................................................................................ 187
Substances chimiques ..................................................................................................... 188
Mise au rebut des batteries aux Pays-Bas ...................................................................... 188
Mise au rebut des batteries à Taïwan .............................................................................. 188
Californie – Avis sur le perchlorate .................................................................................. 188
Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine) ............................................. 188
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xi
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) ................................................... 189
Restriction sur les substances dangereuses (Inde) ......................................................... 189
EPEAT ............................................................................................................................. 189
Informations utilisateur China SEPA Ecolabel ................................................................. 189
Annexe B Configuration de télécopieur supplémentaire .................................................................................. 191
Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) .............................................. 192
Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau ... 193
Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu) ........................................ 195
Cas B : Configuration de l'imprimante avec l'ADSL ......................................................... 196
Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une
ligne RNIS ........................................................................................................................ 197
Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte sur la même ligne ..................... 197
Cas E : Ligne voix/télécopie partagée ............................................................................. 199
Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale ............................... 200
Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal
reçu) ................................................................................................................................. 201
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant ............ 201
Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL .................. 202
Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur .............................. 204
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'accès distant d'ordinateur .. 204
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ......... 206
Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur ................................................ 207
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur ......................... 209
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur .................... 209
Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et
un répondeur ................................................................................................... 211
Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale ......... 212
Configuration pour une télécopie de type série ................................................................................ 215
Test de la configuration du télécopieur ............................................................................................ 216
Annexe C Erreurs (Windows) .......................................................................................................................... 217
Mémoire du télécopieur saturée ....................................................................................................... 219
Impossible de communiquer avec cette imprimante ........................................................................ 220
Niveau d'encre faible ........................................................................................................................ 221
Problème lié à la tête d'impression .................................................................................................. 222
Problème de cartouche d'encre ....................................................................................................... 223
Remplacement de la cartouche d'encre ........................................................................................... 224
Cartouche d'ancienne génération incompatible installée ................................................................. 225
Non-correspondance du papier ........................................................................................................ 226
Le support de la cartouche est bloqué ............................................................................................. 227
Bourrage papier ................................................................................................................................ 228
L'imprimante ne contient plus de papier ........................................................................................... 229
Imprimante hors ligne ....................................................................................................................... 230
xii
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Imprimante en pause ........................................................................................................................ 231
L'impression du document a échoué ................................................................................................ 232
Défaillance de l'imprimante .............................................................................................................. 233
Porte ou capot ouvert(e) ................................................................................................................... 234
Cartouche déjà utilisée installée ....................................................................................................... 235
Cartouches d'encre vides ................................................................................................................. 236
Échec de cartouche d'encre ............................................................................................................. 237
Mise à niveau des consommables de l'imprimante .......................................................................... 238
Succès de mise à niveau des consommables de l'imprimante ........................................................ 239
Problème de mise à niveau des consommables de l'imprimante .................................................... 240
Cartouches d'encre non HP installées ............................................................................................. 241
L'utilisation de cartouches HP authentiques offre des récompenses ............................................... 242
Avis de cartouche de contrefaçon .................................................................................................... 243
Cartouche usagée, recyclée ou contrefaite détectée ....................................................................... 244
Utiliser des cartouches SETUP ........................................................................................................ 245
Ne pas utiliser des cartouches SETUP ............................................................................................ 246
Niveau d'encre insuffisant au démarrage ......................................................................................... 247
Utiliser encre noire uniquement ? ..................................................................................................... 248
Utiliser encre couleur uniquement ? ................................................................................................. 249
Cartouches d'encre incompatibles ................................................................................................... 250
Défaillance du détecteur d'encre ...................................................................................................... 251
Avertissement de capteur d'encre .................................................................................................... 252
Problème lié à la préparation de l'imprimante .................................................................................. 253
Cartouche couleur vide .................................................................................................................... 254
Cartouche d'encre noire vide ........................................................................................................... 255
Capot du bac d'alimentation automatique ouvert ............................................................................. 256
Problème lié au système d'encre ..................................................................................................... 257
Index ................................................................................................................................................................. 259
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