Hae elektronista tukea
●
HP:n puhelintuki
Tulostimen rekisteröinti
Kun käytät muutaman minuutin tulostimen rekisteröimiseen, voit saada nopeampaa palvelua,
tehokkaampaa tukea ja tuotetuki-ilmoituksia. Jos et rekisteröinyt tulostinta ohjelmiston asennuksen
aikana, voit rekisteröidä sen osoitteessa http://www.register.hp.com.
Tukiprosessi
Jos laitteessa ilmenee ongelmia, toimi seuraavasti:
1.
Tutustu tulostimen mukana toimitettuihin ohjeisiin.
2.
Käy HP-tuen verkkosivustossa osoitteessa www.hp.com/support.
HP:n verkkotuki on kaikkien HP:n asiakkaiden käytettävissä. Sieltä saat nopeimmin ajantasaisia
tuotetietoja ja asiantuntijoiden apua, ja siihen kuuluu:
●
Pätevien verkkotukiasiantuntijoiden nopeasti antama apu
●
Tulostimen ohjelmisto- ja ohjainpäivitykset
●
Tavallisten ongelmien ratkaisemista helpottavat vianmääritystiedot
●
Ennakoivat tulostinpäivitykset, tuen ilmoitukset ja HP-tiedotteet, jotka ovat tulostimen
rekisteröineiden käyttäjien käytettävissä.
3.
Soita HP-tukeen. Lisätietoja on kohdassa HP:n puhelintuki sivulla 123.
Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen, maan ja alueen sekä kielen mukaan.
Hae elektronista tukea
Hae tuki- ja takuutietoja HP:n verkkosivustosta osoitteessa www.hp.com/support. Tämä
verkkosivusto tarjoaa tietoa ja työkaluja, joita voidaan käyttää monien yleisten tulostinongelmien
ratkaisuun. Valitse kehotettaessa maa tai alue ja napsauta sitten HP:n yhteystiedot. Näin saat
näkyviin tekniset tuen yhteystiedot.
Tämä sivusto tarjoaa myös teknistä tukea, ohjaimia, tarvikkeita ja tilaustietoja. Voit myös tehdä
esimerkiksi seuraavat toimet:
●
Siirry käytönaikaisen tuen sivuille.
●
Lähetä kysymyksesi HP:lle sähköpostitse.
●
Ota yhteys HP:n tekniseen asiantuntijaan online-keskustelun välityksellä.
●
Tarkista HP-ohjelmiston päivitykset.
Saat tukea myös Windows- tai OS X -käyttöjärjestelmän HP-ohjelmistosta, joissa on helppoja
vaiheittaisia ratkaisuja yleisiin tulostusongelmiin. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen hallintatyökalut
sivulla 115.
Tukivaihtoehdot ja niiden saatavuus vaihtelevat tulostimen, maan ja alueen sekä kielen mukaan.
122 Luku 10 Ongelmanratkaisu
FIWW