Tulostin ei voi vastaanottaa fakseja, mutta se voi lähettää niitä
●
Jos et käytä Erottuva soittoääni -palvelua, varmista, että tulostimen Erottuva soittoääni-
asetukseksi on määritetty Kaikki soitot. Lisätietoja on kohdassa Soittoäänen muuttaminen
(erottuva soittoääni) sivulla 78.
●
Jos Autom. vastaus -asetuksena on Ei käytössä, faksit on vastaanotettava manuaalisesti.
Muussa tapauksessa tulostin ei vastaanota fakseja. Lisätietoja faksien manuaalisesta
vastaanottamisesta on kohdassa Faksin vastaanottaminen manuaalisesti sivulla 67.
●
Jos vastaajapalvelu käyttää samaa puhelinnumeroa kuin faksipuhelut, faksit on vastaanotettava
manuaalisesti. Tämä merkitsee, että sinun täytyy vastata itse faksipuheluihin. Lisätietoja
tulostimen määrittämisestä toimimaan yhdessä vastaajapalvelun kanssa saat verkosta
napsauttamalla tästä. Lisätietoja faksien vastaanottamisesta manuaalisesti on kohdassa Faksin
vastaanottaminen manuaalisesti sivulla 67.
●
Jos tietokonemodeemi on samassa puhelinlinjassa kuin tulostin, varmista, että modeemin
ohjelmistoa ei ole määritetty vastaanottamaan fakseja automaattisesti. Modeemit, joita ei ole
määritetty vastaanottamaan fakseja automaattisesti, varaavat puhelinlinjan ja vastaavat kaikkiin
tuleviin fakseihin, mikä estää tulostinta vastaanottamasta faksipuheluja.
●
Jos puhelinvastaaja ja tulostin ovat samassa puhelinlinjassa, ongelmien syy voi olla jokin
seuraavista:
◦
Puhelinvastaajaa ei ole määritetty toimimaan oikein tulostimen kanssa.
◦
Puhelinvastaajan viesti on liian pitkä tai sen ääni liian voimakas, jotta tulostin havaitsisi
faksiäänet linjalta. Tällöin lähettävä faksilaite voi katkaista yhteyden.
◦
Puhelinvastaajassa ei ole tarpeeksi hiljaista aikaa lähtevän viestin jälkeen, jotta tulostin
havaitsisi faksiäänet. Tämä ongelma esiintyy useimmiten digitaalisissa puhelinvastaajissa.
Näitä ongelmia voi yrittää korjata seuraavilla toimilla:
◦
Jos käytät puhelinvastaajassa ja faksipuheluissa samaa puhelinlinjaa, kytke vastaaja
suoraan tulostimeen. Ohjeet saat verkosta napsauttamalla tästä.
◦
Varmista, että tulostin on määritetty vastaanottamaan faksit automaattisesti. Lisätietoja
tulostimen määrittämisestä vastaanottamaan faksit automaattisesti on kohdassa Faksin
vastaanottaminen sivulla 67.
◦
Varmista, että Soittoa ennen vastausta ‑asetukseksi on määritetty suurempi hälytysmäärä
kuin puhelinvastaajan asetukseksi. Lisätietoja on kohdassa Vastaamista edeltävien
hälytysten lukumäärän määrittäminen sivulla 78.
FIWW
Faksiongelmien ratkaiseminen 147
◦
Irrota puhelinvastaaja ja yritä vastaanottaa faksi uudelleen. Jos faksin lähettäminen
onnistuu ilman puhelinvastaajaa, ongelman voi aiheuttaa puhelinvastaaja.
◦
Muodosta uudestaan yhteys puhelinvastaajaan ja nauhoita vastaajan viesti uudelleen.
Nauhoita noin 10 sekunnin pituinen viesti. Puhu hitaasti ja hiljaisella äänellä, kun nauhoitat
viestiä. Jätä viestin loppuun vähintään viiden sekunnin hiljaisuus. Hiljaisuuden aikana ei
saa kuulua taustahälyä. Yritä uudelleen faksin vastaanottamista.
HUOMAUTUS: Jotkin digitaaliset puhelinvastaajat eivät tallenna lähtevän viestin lopussa
olevaa hiljaisuutta. Tarkista asia toistamalla lähtevä viesti.
●
Jos tulostin jakaa puhelinlinjan toisen puhelinlaitteen (esimerkiksi puhelinvastaajan,
tietokonemodeemin tai moniporttisen kytkinkotelon) kanssa, faksilaitteen signaali saattaa
heiketä. Signaali saattaa heiketä myös, jos käytät jakorasiaa tai puhelinjatkojohtoa. Heikko
signaali saattaa aiheuttaa ongelmia faksien vastaanotossa.
Voit yrittää selvittää, mikä laite aiheuttaa ongelman, irrottamalla kaikki muut laitteet
puhelinlinjasta ja yrittämällä faksin vastaanottamista uudelleen. Jos faksien vastaanottaminen
onnistuu ilman muita laitteita, jokin muu laite aiheuttaa ongelman. Lisää laitteita yksitellen ja
kokeile vastaanottaa faksi kunkin laitteen lisäämisen jälkeen, kunnes olet selvittänyt, mikä laite
aiheuttaa ongelman.
●
Jos faksipuhelinnumerolle on määritetty tietty soittoääni (käyttämällä puhelinyhtiöltä tilattua
erottuvan soittoäänen palvelua), tarkista, että tulostimen Erottuva soittoääni -toiminto on
määritetty vastaavasti. Lisätietoja on kohdassa Soittoäänen muuttaminen (erottuva soittoääni)
sivulla 78.