HP Officejet Pro 8610 - Tulostin ei voi lähettää fakseja, mutta se voi vastaanottaa niitä

background image

Tulostin ei voi lähettää fakseja, mutta se voi vastaanottaa niitä

Tulostin saattaa valita numeron liian nopeasti tai liian aikaisin. Numerojonoon on ehkä lisättävä

taukoja. Jos sinun on esimerkiksi muodostettava yhteys ulkoiseen linjaan ennen

puhelinnumeron valitsemista, lisää tauko ulossuuntautuvien puheluiden tunnuksen jälkeen. Jos

numero on 95555555 ja ulkoiseen linjaan otetaan yhteys numerolla 9, lisää taukoja näin:

9-555-5555. Voit lisätä faksinumeroon tauon painamalla *-painiketta useita kertoja, kunnes

näytölle tulee viiva (-.

Voit lähettää faksin myös näyttövalinnalla. Näin voit kuunnella puhelinlinjaa numeroa valitessasi.

Voit itse päättää numeronvalinnan nopeuden ja vastata kehotuksiin numeroa valitessasi.

Lisätietoja on kohdassa Faksin lähettäminen käyttämällä näyttövalintaa sivulla 64.

Faksia lähettäessäsi näppäilemäsi numero ei ole oikea, tai vastaanottavassa faksilaitteessa on

häiriö. Voit tarkastaa tilanteen soittamalla puhelimella kyseiseen faksinumeroon ja kuuntelemalla

faksiääniä. Jos et kuule faksiääniä, vastaanottavaan faksilaitteeseen ei ole ehkä kytketty virtaa

tai sen kytkennät eivät ole kunnossa. Myös vastaajapalvelu voi häiritä vastaanottajan

puhelinlinjaa. Voit myös pyytää vastaanottajaa tarkistamaan faksilaitteensa mahdolliset

ongelmat.

148 Luku 10 Ongelmanratkaisu

FIWW

background image

Ratkaise HP ePrint -palveluun ja HP-tulosteisiin liittyviä

ongelmia

Jos sinulla on ongelmia verkkopalveluiden, kuten HP ePrint-palvelun tai tulostussovellusten,

käytössä, tarkista seuraavat seikat:

Varmista, että tulostin on yhdistetty Internetiin ethernet-yhteydellä tai langattomasti.

HUOMAUTUS: Verkko-ominaisuuksia ei voi käyttää, jos tulostin on yhdistetty USB-kaapelilla.

Varmista, että tulostimeen on asennettu uusimmat tuotepäivitykset. Lisätietoja on kohdassa

Tulostimen päivittäminen sivulla 37.

Varmista, että verkkopalvelut ovat käytössä tulostimessa. Lisätietoja on kohdassa

Verkkopalveluiden asentaminen tulostimen ohjauspaneelista sivulla 89.

Varmista, että verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat oikein.

Jos olet liittämässä tulostinta Ethernet-kaapelilla, varmista, että kyseessä ei ole puhelin- tai

ristikaapeli ja että Ethernet-kaapeli on yhdistetty tulostimeen kunnolla. Lisätietoja on kohdassa

Verkon yleinen vianmääritys sivulla 150.

Jos olet liittämässä tulostinta langattoman yhteyden kautta, varmista, että langaton verkko toimii

asianmukaisesti. Lisätietoja on kohdassa Tulostimen langaton yhdistäminen ei onnistu

sivulla 150.

Jos käytät HP ePrint-palvelua, tarkista seuraavat seikat:

Varmista, että tulostimen sähköpostiosoite on oikein.

Varmista, että sähköpostiviestin Vastaanottaja-kentässä on ainoastaan tulostimen

sähköpostiosoite. Jos Vastaanottaja-kentässä on muita sähköpostiosoitteita, lähetettyjen

liitteiden tulostaminen ei ehkä onnistu.

Varmista, että lähettämäsi asiakirjat täyttävät HP ePrint -palvelun edellytykset.

Jos verkkoyhteys käyttää välipalvelinasetuksia Internet-yhteyden muodostamisessa, varmista,

että syöttämäsi välipalvelinasetukset ovat kelvollisia:

Tarkista käytössä olevan verkkoselaimen (esimerkiksi Internet Explorer, Firefox tai Safari)

asetukset.

Kysy lisätietoja IT-järjestelmänvalvojalta tai henkilöltä, joka asensi palomuurin.

Jos palomuurin käyttämät välityspalvelinasetukset ovat muuttuneet, asetukset pitää

päivittää tulostimen ohjauspaneelin kautta. Jos asetuksia ei päivitetä, verkkopalveluja ei voi

käyttää. Tutustu ohjeisiin palomuurin ja virustentorjuntaohjelmiston käytöstä.

Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon hakemaan lisätietoja.

VIHJE: Lisäohjeita verkkopalveluiden määrittämisestä ja käytöstä on HP Connected -palvelussa

osoitteessa www.hpconnected.com.

FIWW