HP Officejet Pro 8610 - Tulostimessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa

background image

Tulostimessa ilmenee ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa

Varmista, että tulostimeen on kytketty virta. Katso tulostimen näyttöä. Jos näyttö on tyhjä eikä

(Virta) -painikkeen valo pala, tulostimen virta on katkaistu. Varmista, että virtajohto on liitetty

tulostimeen ja pistorasiaan kunnolla. Käynnistä tulostin painamalla (Virta).

Kun olet kytkenyt tulostimeen virran, HP suosittelee odottamaan viisi minuuttia ennen faksin

lähettämistä tai vastaanottamista. Tulostin ei voi lähettää eikä vastaanottaa fakseja alustuksen

aikana.

Jos HP:n digitaalinen faksitoiminto on käytössä, et ehkä voi lähettää tai vastaanottaa fakseja, jos

faksimuisti on täynnä (tulostimen muistin rajoittama).

FIWW

Faksiongelmien ratkaiseminen 145

background image

Varmista, että liität tulostimen puhelinpistorasiaan tulostimen mukana toimitetulla

puhelinjohdolla. Puhelinjohdon toisen pään on oltava liitetty tulostimen takana olevaan 1-LINE-

porttiin ja toisen pään puhelinpistorasiaan kuvan mukaisesti.

1

Puhelinpistorasia

2

Käytä tulostimen mukana toimitettua puhelinjohtoa, kun kytket laitteen 1-LINE-porttiin

Jos tulostimen mukana toimitettu puhelinjohto on liian lyhyt, voit jatkaa sitä kaksijohtoisen

puhelinkaapelin avulla. Voit ostaa jatkokappaleen puhelinlisälaitteita myyvästä sähköliikkeestä.

Kokeile toimivan puhelimen ja puhelinjohdon kytkemistä tulostimen käyttämään

puhelinpistorasiaan ja odota valintaääntä. Jos et kuule valintaääntä, ota yhteyttä käyttämääsi

puhelinyhtiöön.

Käytössä saattaa olla muita laitteita, jotka käyttävät samaa puhelinlinjaa kuin tulostin. Et voi

esimerkiksi käyttää tulostinta faksien lähettämiseen, jos alaliittymän linja on avoinna tai jos

käytät sähköpostiohjelmaa tai Internetiä tietokonemodeemin välityksellä.

Tarkista, onko toinen tehtävä aiheuttanut virheen. Katso, onko tulostimen tai tietokoneen

näytössä virheilmoitus, jossa on tietoja virheestä ja ohjeita virheen selvittämistä varten. Virheen

tapahtuessa tulostin ei voi lähettää tai vastaanottaa faksia, ennen kuin virhetilanne on selvitetty.

Puhelinlinjalla voi olla häiriöitä. Jos linja on heikkolaatuinen (kohiseva), faksin lähettämisessä

saattaa ilmetä ongelmia. Tarkista puhelinlinjan äänenlaatu kytkemällä puhelin

puhelinpistorasiaan ja kuuntelemalla, onko linjalla staattista kohinaa tai muita häiriöitä. Jos linja

on häiriöinen, poista Virheenkorjaustila (ECM) käytöstä ja yritä lähettää faksi uudelleen.

Lisätietoja automaattisen asiakirjansyöttölaitteen muuttamisesta on kohdassa Faksin

lähettäminen virheenkorjaustilassa sivulla 66. Jos ongelma ei häviä, ota yhteys puhelinyhtiöön.

Jos käytät digitaalista tilaajayhteyttä (DSL), varmista, että DSL-suodatin on kytketty tai

faksaaminen ei onnistu. Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon hakemaan lisätietoja.

Varmista, että tulostin ei ole kytketty digitaalipuhelimille varattuun puhelinpistorasiaan. Voit

tarkistaa puhelinlinjan tyypin kytkemällä siihen tavallisen analogisen puhelimen ja kuuntelemalla,

kuuluuko valintaääni. Jos et kuule normaalia valintaääntä, pistorasia saattaa olla tarkoitettu

digitaalisille puhelimille.

Jos käytät puhelinvaihde- tai ISDN-muunninta tai -päätesovitinta, varmista, että tulostin on liitetty

oikeaan porttiin ja että päätesovittimeen on määritetty maan tai alueen mukainen kytkintyyppi.

Napsauttamalla tätä voit siirtyä verkkoon hakemaan lisätietoja.

Jos tulostin käyttää samaa puhelinlinjaa kuin DSL-palvelu, DSL-modeemia ei ehkä ole

maadoitettu oikein. Jos DSL-modeemia ei ole maadoitettu asianmukaisesti, se voi aiheuttaa

puhelinlinjaan häiriöääniä. Jos linja on heikkolaatuinen (linjalla on häiriöitä), faksin

lähettämisessä saattaa ilmetä ongelmia. Voit tarkastaa puhelinlinjan äänenlaadun kytkemällä

puhelimen puhelinpistorasiaan ja kuuntelemalla, onko linjassa häiriöitä. Jos kuulet häiriöääniä,

146 Luku 10 Ongelmanratkaisu

FIWW

background image

katkaise DSL-modeemin virta kokonaan vähintään 15 minuutiksi. Kytke DSL-modeemiin

uudelleen virta ja kuuntele valintaääntä.

HUOMAUTUS: Saatat huomata puhelinlinjassa häiriöitä vielä myöhemminkin. Jos tulostin

lopettaa faksien lähettämisen tai vastaanottamisen, tee sama toimenpide uudelleen.

Jos puhelinlinjalla on edelleen häiriöitä, ota yhteys puhelinyhtiöösi. Jos haluat lisätietoja DSL-

modeemin virran katkaisemisesta, ota yhteys DSL-palveluntarjoajaan.

Puhelinlinjan jakorasia saattaa aiheuttaa faksausongelmia. (Jakorasia on puhelinpistorasiaan

kytkettävä kahden johdon liitin.) Kokeile jakorasian poistamista ja kytke tulostin suoraan

puhelinpistorasiaan.