HP Officejet Pro 8610 - Una parte del documento no se escaneó o falta texto

background image

Una parte del documento no se escaneó o falta texto

El texto no se puede editar

La calidad de la imagen escaneada es deficiente

No se puede escanear a la carpeta de red

No se puede escanear a correo electrónico

Más información sobre cómo solucionar problemas de escaneo. Haga clic aquí para obtener más

información en línea.

El escáner no ha realizado ninguna acción

Revise el original

Asegúrese de que el original esté cargado correctamente. Para obtener más información,

consulte Carga de un original en el cristal del escáner en la página 28 o Carga de un

original en el alimentador de documentos en la página 29.

Compruebe la impresora

Puede que la impresora esté saliendo del modo de suspensión tras un periodo de

inactividad, lo que retrasará ligeramente el procesamiento. Espere hasta que la impresora

muestre la pantalla Inicio.

Compruebe el software de HP

Asegúrese de que el software de HP facilitado con la impresora está bien instalado.

NOTA: Si no escanea con frecuencia, puede elegir desactivar esta función.

(Windows) Abra el software de la impresora HP. Para obtener más información, vea Abra

el software de la impresora HP (Windows) en la página 38. En la ventana que aparece,

vaya a la sección Escaneo en Imprimir, escanear y enviar por fax, seleccione Escanear un

documento o fotografía.

(OS X) Abra HP Utility. Para obtener más información, vea HP Utility (OS X)

en la página 119. En Configuración de escaneado, seleccione Escanear a equipo y

asegúrese de seleccionar Habilitar escaneado a equipo.

El escaneo tarda demasiado en realizarse

El escaneo a una resolución más alta lleva más tiempo y genera archivos de mayor tamaño. Baje la

resolución para escanear más rápidamente.

Una parte del documento no se escaneó o falta texto

Revise el original

Asegúrese de haber cargado el original correctamente.

ESWW

Solución de problemas de escaneo 141

background image

Para obtener más información, consulte Carga de un original en el cristal del escáner

en la página 28 o Carga de un original en el alimentador de documentos en la página 29.

Si escaneó el documento desde el ADF, escanee el documento directamente desde el

cristal del escáner.

Para obtener más información, vea Carga de un original en el cristal del escáner

en la página 28.

Los fondos de color pueden hacer que las imágenes de primer plano se mezclen en el

fondo. Ajuste la configuración antes de escanear el original o intente mejorar la imagen

después de escanearlo.

Revise la configuración

Asegúrese de que el tamaño del papel de entrada sea lo suficientemente grande para el

original que escanea.

Si utiliza el software de la impresora HP, la configuración predeterminada del software de

la impresora puede que esté pensada para realizar una tarea específica automáticamente

diferente de la que está intentando realizar. Consulte la ayuda en pantalla del software de

la impresora para obtener instrucciones acerca de cómo cambiar las propiedades.