Problemas de alimentación del papel
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La impresora no puede leer el dispositivo de memoria
La impresora se apaga inesperadamente
Revise la alimentación y sus conexiones
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Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado a la caja de la fuente de
alimentación.
Para configurar la función de encendido y apagado programado
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La función Encendido y apagado programado apagará la impresora a la hora que usted fije.
Verifique si activó la función de encendido y apagado programado Para obtener más
información, vea Gestión del consumo de energía en la página 5.
Fallo en la alineación de los cabezales de impresión
Si el proceso de alineación falla, asegúrese de que haya cargado papel blanco normal sin utilizar en
la bandeja de entrada. Si ha cargado papel de color en la bandeja de entrada al alinear los cartuchos
de tinta, la alineación fallará.
Si el proceso de alineación falla varias veces y la calidad de impresión es mala, es posible que tenga
que limpiar el cabezal de impresión. Cómo limpiar el cabezal de impresión, consulte Limpie los
cabezales de impresión en la página 161.
Si la limpieza del cabezal de impresión no soluciona el problema, póngase en contacto con
asistencia técnica de HP. Visite www.hp.com/support. Este sitio web contiene información y
utilidades que pueden ayudarle a solucionar muchos problemas habituales de impresoras. Si el
sistema se lo pide, seleccione su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP para
obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Problemas de alimentación del papel
SUGERENCIA: Puede visitar el sitio web de asistencia técnica en línea de HP en www.hp.com/
support para información y utilidades que puedan ayudarle a solucionar muchos problemas
habituales de impresoras.
El papel no se introduce correctamente en la bandeja.
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Asegúrese de que haya papel cargado en la bandeja. Para obtener más información, consulte
Cargar papel en la página 24. Abanique el papel antes de cargarlo.
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Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la
bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías estén
ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
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Asegúrese de que el papel en la bandeja no esté curvado. Alise el papel doblándolo en la
dirección opuesta de la curva.
132 Capítulo 10 Solución de problemas
ESWW
Las páginas se tuercen
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Asegúrese de que el papel cargado en las bandejas esté alineado con las guías de ancho de
papel. Si es necesario, extraiga las bandejas de la impresora y vuelva a cargar correctamente el
papel, asegurándose de que las guías del papel estén correctamente alineadas.
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Cargue papel en la impresora solo cuando no se esté imprimiendo.
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Extraiga y sustituya el accesorio de impresión automática a doble cara (duplexor).
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Pulse el botón que está a ambos lados del duplexer y retire la unidad.
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Vuelva a insertar el módulo de impresión a doble cara en la impresora.
La impresora toma varias páginas
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Asegúrese de que las guías de ancho de papel estén ajustadas en las marcas correctas de la
bandeja para el tamaño de papel que esté cargando. Asegúrese de que las guías de ancho de
papel estén ajustadas, pero no apretadas, contra la pila de papel.
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Asegúrese de que la bandeja no esté sobrecargada de papel.
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Para obtener un rendimiento y una eficacia óptimos, utilice papel HP.