Beim Senden und Empfangen von Faxnachrichten mit dem Drucker treten
Probleme auf
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Schalten Sie den Drucker ein. Überprüfen Sie das Display des Druckers. Wenn nichts zu sehen
ist und die LED (Netztaste (Netz) nicht leuchtet, ist der Drucker ausgeschaltet. Vergewissern
Sie sich, dass das Netzkabel fest am Drucker und in eine Steckdose eingesteckt ist. Drücken
Sie (Netz), um den Drucker einzuschalten.
HP empfiehlt, nach dem Einschalten des Druckers fünf Minuten zu warten, bevor Sie ein Fax
senden oder empfangen. Der Drucker kann keine Faxe senden oder empfangen, während es
nach dem Einschalten initialisiert wird.
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Wenn HP Digitales Fax aktiviert wurde, können Sie ggf. keine Faxe senden oder empfangen,
wenn der Faxspeicher voll ist. (Dieser ist durch den Speicher des Druckers begrenzt.)
DEWW
Beheben von Faxproblemen 155
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Schließen Sie den Drucker mit dem im Lieferumfang enthaltenen Kabel an die Telefonsteckdose
an. Wie in der Abbildung zu sehen ist, muss das eine Ende des Telefonkabels an den Anschluss
1-LINE auf der Rückseite des Druckers und das andere Ende an die Telefonsteckdose
angeschlossen werden.
1 Telefonsteckdose
2 Schließen Sie das im Lieferumfang des Druckers enthaltene Telefonkabel an den 1-LINE-Anschluss an.
Wenn das mit dem Drucker gelieferte Telefonkabel zu kurz ist, können Sie es mit einem
längeren Telefonkabel mit 2 Drähten verlängern. Sie können das Kabel in
Elektronikfachgeschäften erwerben, die Telefonzubehör vertreiben.
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Schließen Sie ein funktionsfähiges Telefon über das korrekte Telefonkabel an die
Telefonsteckdose an, die Sie für den Drucker verwenden, und überprüfen Sie, ob ein Wählton
zu hören ist. Wenn Sie keinen Wählton hören, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
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Andere Geräte, die dieselbe Telefonleitung wie der Drucker verwenden, werden gerade
verwendet. Der Drucker kann beispielsweise nicht zum Faxen verwendet werden, wenn der
Telefonhörer eines Nebenanschlusses nicht aufgelegt ist oder Sie gerade ein Computermodem
zum Senden von E-Mails oder für den Zugriff auf das Internet verwenden.
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Prüfen Sie, ob ein anderer Prozess einen Fehler verursacht hat. Überprüfen Sie das Display und
Ihren Computerbildschirm auf Fehlermeldungen und Lösungsvorschläge. Falls ein Fehler
vorliegt, muss dieser erst behoben werden, bevor der Drucker ein Fax senden oder empfangen
kann.
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Die Telefonverbindung ist möglicherweise schlecht. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität
(Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Sie können die Tonqualität der Telefonleitung
überprüfen, indem Sie ein Telefon in die Telefonanschlussbuchse stecken und feststellen, ob ein
Rauschen oder sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn ein Rauschen zu hören ist,
schalten Sie den Fehlerkorrekturmodus (ECM) aus, und versuchen Sie erneut, ein Fax zu
senden. Weitere Informationen zum Wechseln des ECM finden Sie unter Senden einer
Faxnachricht im Fehlerkorrekturmodus auf Seite 68. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie
sich an Ihre Telefongesellschaft.
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Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, müssen Sie sicherstellen, dass ein DSL-Filter
angeschlossen ist. Andernfalls können Sie keine Faxnachrichten senden oder empfangen.
klicken Sie hier, um online auf weitere Informationen zuzugreifen.
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Vergewissern Sie sich, dass der Drucker nicht mit einer Telefonanschlussbuchse verbunden ist,
die für digitale Telefone eingerichtet ist. Schließen Sie ein normales analoges Telefon an die
Leitung an, und überprüfen Sie, ob ein Wählton zu hören ist, um herauszufinden, ob Sie über
eine digitale Telefonleitung verfügen. Wenn Sie keinen normalen Wählton hören, handelt es sich
wahrscheinlich um eine Telefonleitung für digitale Telefone.
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Wenn Sie einen Konverter/Terminal-Adapter für eine Nebenstellenanlage (PBX) oder eine
ISDN-Anlage (Integrated Services Digital Network) verwenden, stellen Sie sicher, dass der
156 Kapitel 10 Beheben von Problemen
DEWW
Drucker am korrekten Anschluss angeschlossen und der Terminal-Adapter, wenn möglich, auf
den korrekten Switch-Typ für Ihr Land/Ihre Region eingestellt ist. klicken Sie hier, um online auf
weitere Informationen zuzugreifen.
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Wenn der Drucker dieselbe Telefonleitung wie ein DSL-Dienst verwendet, ist das DSL-Modem
möglicherweise nicht richtig geerdet. Ein nicht ordnungsgemäß geerdetes DSL-Modem kann
Störungen in der Telefonleitung verursachen. Telefonleitungen mit schlechter Tonqualität
(Rauschen) können zu Faxproblemen führen. Überprüfen Sie die Tonqualität der Telefonleitung,
indem Sie ein Telefon in die Telefonsteckdose einstecken und überprüfen, ob ein Rauschen
oder sonstige Störgeräusche zu hören sind. Wenn Sie Störgeräusche hören, schalten Sie das
DSL-Modem aus, und trennen Sie dieses für mindestens 15 Minuten von der Stromversorgung.
Schalten Sie das DSL-Modem wieder ein, und hören Sie sich das Freizeichen bzw. den Wählton
erneut an.
HINWEIS: Möglicherweise tritt in der Zukunft erneut Rauschen in der Telefonleitung auf. Wenn
das Produkt keine Faxe mehr senden und empfangen kann, wiederholen Sie diese Schritte.
Wenn in der Telefonleitung weiterhin ein Rauschen zu hören ist, wenden Sie sich an Ihre
Telefongesellschaft. Weitere Informationen zum Ausschalten des DSL-Modems und Support
erhalten Sie von Ihrem DSL-Anbieter.
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Wenn Sie einen Telefonsplitter verwenden, kann dies Probleme beim Faxen verursachen. (Ein
Splitter ist ein Verteiler mit zwei Anschlüssen, der in die Telefonsteckdose gesteckt wird.)
Entfernen Sie den Splitter, und verbinden Sie den Drucker direkt mit der Telefonsteckdose in der
Wand.