HP Officejet Pro 8610 - Den integrerede webserver kan ikke åbnes

background image

Den integrerede webserver kan ikke åbnes

Kontroller netværksopsætningen

Kontroller, at du ikke bruger en telefonledning eller et crossover-kabel til at tilslutte printeren til

netværket.

Kontroller, at netværkskablet er sat rigtigt i printeren.

Kontroller, at netværks-hub'en, switchen eller routeren er tændt og fungerer korrekt.

Kontroller computeren

Kontroller, at den computer, du bruger, er tilsluttet til netværket.

BEMÆRK: Hvis du skal bruge den integrerede webserver (EWS), skal printeren være tilsluttet et

netværk. Du kan ikke bruge den integrerede webserver, hvis printeren er tilsluttet computeren via et

USB-kabel.

Kontroller din webbrowser

Kontrollér, at webbrowseren lever op til minimumssystemkravene. Der er flere oplysninger om

systemkrav i filen Vigtigt.

Hvis din webbrowser bruger proxy-indstillinger til at oprette forbindelse til internettet, skal du

prøve at deaktivere disse indstillinger. Se dokumentationen til din webbrowser for at få flere

oplysninger.

Sørg for, at JavaScript og cookies er aktiveret i webbrowseren. Se dokumentationen til din

webbrowser for at få flere oplysninger.

Kontroller printerens IP-adresse

Kontrollér printerens IP-adresse ved at udskrive en netværkskonfigurationsside. Tryk på

(Trådløs) på printerens kontrolpanel, tryk på Settings (Indstillinger), og tryk derefter på Udskriv

netværkskonfiguration.

Ping printeren fra kommandoprompten ved hjælp af IP-adressen (Windows) eller Network Utility

(OS X). (Network Utility findes i mappen Værktøjer i mappen Applikationer på harddiskens

øverste niveau).

Hvis IP-adressen f.eks. er 123.123.123.123, skal du skrive følgende på kommandolinjen i

Windows:

C:\Ping 123.123.123.123

Eller

I Network Utility (OS X) skal du klikke på fanen Ping, skrive 123.123.123.123 i feltet og klikke på

Ping.

DAWW

Løsning af printerstyringsproblemer 153

background image

Hvis der kommer et svar, er IP-adressen korrekt. Hvis der sker en timeout, er IP-adressen

forkert.

TIP: Hvis du bruger en computer med Windows, kan du benytte HP's webside til onlinesupport på

www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med

at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer.

154 Kapitel 10 Løsning af problemer

DAWW