Printeren kan ikke modtage faxmeddelelser, men den kan sende
faxmeddelelser
●
Hvis du ikke bruger en bestemt ringetonetjeneste, skal funktionen Ringemønster for svar på
printeren sættes til Alle ringninger. Se Ændring af ringemønster for besvarelse med bestemt
ringetone på side 78 for at få flere oplysninger.
●
Hvis Autosvar er sat til Fra, skal du modtage faxerne manuelt; ellers modtager printeren ikke
faxer. Der er oplysninger om manuel modtagelse af faxer i Manuel modtagelse af en fax
på side 67.
●
Hvis du har en voicemailtjeneste på samme telefonnummer, som du bruger til faxopkald, bliver
du nødt til at modtage fax manuelt og ikke automatisk. Det betyder, at du skal være tilstede og
selv besvare indgående faxopkald. Lær mere om, hvordan du opsætter printeren, når du har en
voicemailtjeneste. Klik her for at gå online, og få flere oplysninger. Se Manuel modtagelse af en
fax på side 67 for at få oplysninger om manuel faxmodtagelse.
●
Hvis du har et computeropkaldsmodem på samme telefonlinje som printeren, skal du kontrollere,
at softwaren, der fulgte med modemmet, ikke er indstillet til at modtage faxmeddelelser
automatisk. Modemmer, der er konfigureret til at modtage fax automatisk, overtager telefonlinjen
og modtager alle indgående fax, hvilket forhindrer printeren i at modtage faxopkald.
●
Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som printeren, kan det give følgende
problemer:
◦
Telefonsvareren er måske ikke konfigureret til at fungere sammen med printeren.
◦
Din besked på telefonsvareren kan være for lang eller for høj til, at printeren kan registrere
faxtoner, hvilket kan få afsenderfaxmaskinen til at afbryde forbindelsen.
◦
Telefonsvareren har muligvis ikke lang nok pause efter beskeden, så printeren kan nå at
registrere faxtoner. Dette problem er mest udbredt med digitale telefonsvarere.
Følgende handlinger kan hjælpe med til at løse disse problemer:
◦
Hvis du har en telefonsvarer på den telefonlinje, du også bruger til faxopkald, kan du prøve
at slutte telefonsvareren direkte til printeren. Klik her for at gå online, og få flere
oplysninger.
◦
Sørg for, at printeren er sat til at modtage faxer automatisk. Der er oplysninger om
opsætning af printeren til modtagelse af faxer manuelt i Modtagelse af en fax på side 67.
◦
Kontrollér, at indstillingen Ring før svar er indstillet til flere ringninger end telefonsvareren.
Du kan finde yderligere oplysninger under Angivelse af antal ringetoner før svar på side 78.
DAWW
Løsning af faxproblemer 147
◦
Afbryd telefonsvareren, og prøv at modtage en fax. Hvis du kan sende eller modtage en fax
uden telefonsvareren, er det måske telefonsvareren, der forårsager problemet.
◦
Tilslut telefonsvareren, og indtal din besked på telefonsvareren igen. Optag en besked, der
varer ca. 10 sekunder. Tal langsomt og ved lav lydstyrke, når du optager din besked.
Efterlad mindst 5 sekunders stilhed efter talebeskeden. Der må ikke være baggrundsstøj,
mens du optager perioden med stilhed. Prøv igen at modtage en fax.
BEMÆRK: Nogle digitale telefonsvarere bevarer muligvis ikke den indspillede stilhed i
slutningen af beskeden på telefonsvareren. Afspil beskeden på telefonsvareren for at
undersøge dette.
●
Hvis printeren deler telefonlinje med andre typer telefonudstyr, såsom en telefonsvarer, et
computeropkaldsmodem eller en omskifterboks til flere porte, kan niveauet for faxsignalet
reduceres. Signalniveauet kan også reduceres, hvis du bruger en fordeler eller tilslutter ekstra
kabler for at forlænge telefonledningen. Et reduceret faxsignal kan give problemer ved
faxmodtagelse.
Afmonter alt udstyr bortset fra printeren fra telefonlinjen for at finde ud af, om det andet udstyr
giver problemer, og prøv derefter at modtage en fax. Hvis du kan modtage faxer uden det andet
udstyr, giver noget af det andet udstyr anledning til problemet. Prøv at tilføje det øvrige udstyr et
ad gangen, og derefter modtage en fax hver gang du tilføjer udstyr, indtil du finder ud af, hvilket
udstyr der forårsager problemet.
●
Hvis du har et særligt ringemønster til dit faxnummer (brug af en bestemt ringetonetjeneste via
dit telefonselskab), skal du sikre dig, at Ringemønster for svar på printeren er indstillet på
samme måde. Se Ændring af ringemønster for besvarelse med bestemt ringetone på side 78 for
at få flere oplysninger.