HP Officejet Pro 8610 - Faxhardwaretesten mislykkedes

background image

Faxhardwaretesten mislykkedes

Testen "Fax Connected to Active Telephone Wall Jack" mislykkedes

Testen "Phone Cord Connected to Correct Port on Fax" mislykkedes

Testen "Using Correct Type of Phone Cord with Fax" mislykkedes

Testen "Dial Tone Detection" mislykkedes

Testen "Fax Line Condition" mislykkes

Faxhardwaretesten mislykkedes

Sluk for printeren ved at trykke på (knappen Strømafbryder) på printerens kontrolpanel, og

tag derefter netledningen ud af stikket bag på printeren. Sæt netledningen i igen efter et par

sekunder, og tænd for strømmen. Kør testen igen. Fortsæt med at gennemgå oplysningerne om

fejlfinding i dette afsnit, hvis testen stadig mislykkes.

Prøv at sende eller modtage en testfax. Hvis du kan sende eller modtage en fax, er der muligvis

ikke noget problem.

Hvis du kører testen fra guiden Faxopsætning (Windows) eller HP Utility (OS X), skal du sikre

dig, at printeren ikke er optaget af en anden opgave, f.eks. ved at modtage en fax eller tage en

kopi. Kontrollér displayet for at se, om der er en meddelelse om, at printeren er optaget. Hvis

den er optaget, skal du vente, indtil den er færdig og klar, før du kører testen.

DAWW

Løsning af faxproblemer 141

background image

Brug den telefonledning, der fulgte med printeren. Hvis du ikke bruger den medfølgende

telefonledning mellem telefonstikket i væggen og enheden, er det ikke sikkert, at du kan sende

og modtage faxer. Kør faxtesten igen, når du har sat den telefonledning, der fulgte med

printeren, i.

Hvis du bruger en telefonlinjefordeler, kan det give problemer med faxafsendelse og

faxmodtagelse. (En telefonlinjefordeler er et 2-ledet stik, der tilsluttes et telefonstik i væggen).

Prøv at fjerne fordeleren og slutte printeren direkte til vægstikket.

Når du har løst eventuelle problemer, skal du køre faxtesten igen for at sikre dig, at den lykkes, og at

printeren er klar til faxafsendelse/faxmodtagelse. Kontakt HP Support for at få hjælp, hvis Test af

faxhardware fortsat mislykkes, og du har problemer med at sende og modtage fax. Gå til

www.hp.com/support. På dette websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med

at rette mange almindeligt forekommende printerproblemer. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge

land/område og derefter klikke på Kontakt HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk

support.