Elektronisk support
●
HP's telefonsupport
Registrere printer
Hvis du bruger et par minutter på at registrere produktet, får du hurtigere service, mere effektiv
support samt meddelelser vedrørende produktsupport. Hvis ikke du registrerede printeren, da du
installerede softwaren, kan du registrere den nu på http://www.register.hp.com.
Supportproces
Følg nedenstående trinvise vejledning, hvis der opstår problemer:
1.
Læs dokumentationen, som fulgte med printeren.
2.
Besøg HP's websted med online support på www.hp.com/support.
HP's onlinesupport er tilgængelig for alle HP-kunder. Det er den hurtigste vej til de nyeste
produktoplysninger og eksperthjælp og omfatter følgende funktioner:
●
Hurtig adgang til kvalificerede onlinesupportspecialister
●
Software- og driveropdateringer til printeren
●
Nyttige oplysninger om fejlfinding ved almindelige problemer
●
Proaktive printeropdateringer, supportbeskeder og HP-nyheder, som er tilgængelige, når
du registrerer printeren
3.
Kontakt HP Support. Se HP's telefonsupport på side 123 for at få flere oplysninger.
Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer afhængigt af land/område og sprog.
Elektronisk support
Du kan finde oplysninger om support og garanti på HP's websted på www.hp.com/support. På dette
websted finder du oplysninger og værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt
forekommende printerproblemer. Vælg dit land eller område, hvis du bliver bedt om det, og klik
Kontakt HP for at få oplysninger om, hvordan du kontakter teknisk support.
Dette websted tilbyder også teknisk support, drivere, forbrugsvarer, bestillingsoplysninger og andre
muligheder. Du kan f.eks:
●
Få adgang til online supportsider.
●
Sende en e-mail til HP for at få svar på dine spørgsmål.
●
Komme i kontakt med en HP-tekniker ved hjælp af online-chat.
●
Tjekke, om der er HP-softwareopdateringer.
Du kan også få support via HP-softwaren til Windows eller OS X, som stiller nemme, trinvise
løsninger på almindeligt forekommende udskrivningsproblemer til rådighed. Se Printerens
administrationsværktøjer på side 115 for at få flere oplysninger.
Supportmuligheder og tilgængeligheden af support varierer afhængigt af land/område og sprog.
122 Kapitel 10 Løsning af problemer
DAWW