Неуспешен хардуерен тест на факса
●
Изключете принтера
, като натиснете (бутона Захранване) на контролния панел на
принтера
, след което извадете захранващия кабел от задната част на принтера. След
няколко секунди поставете отново захранващия кабел и включете захранването
.
154 Глава 10 Решаване на проблем
BGWW
Изпълнете теста отново
. Ако тестът отново е неуспешен, продължете да разглеждате
информацията за отстраняване на неизправности в този раздел
.
●
Опитайте да изпратите или получите тестов факс
. Ако можете да изпращате или
получавате факс успешно
, може да няма проблеми.
●
Ако изпълнявате теста от
Fax Setup Wizard (Съветник за настройка на факса) (Windows)
или
HP Fax Setup Utility (Помощна програма на HP за настройка на факса) (OS X), се
уверете
, че принтерът не е зает с друга задача като получаване на факс или копиране.
Проверете на дисплея за съобщение
, указващо, че принтерът е зает. Ако принтерът е зает,
изчакайте
, докато той свърши с изпълняването на задачата и премине в незаето
състояние
, преди да изпълните теста.
●
Уверете се
, че използвате телефонния кабел, предоставен с принтера. Ако не използвате
приложения телефонен кабел за свързване от телефонната розетка към принтера
, е
възможно да не можете да изпращате и получавате факсове
. След като включите
телефонния кабел
, предоставен с принтера, изпълнете теста на факса отново.
●
Ако използвате телефонен разпределител
, това може да доведе до проблеми при
работата с факсове
. (Разклонителят представлява съединител за два кабела, който се
включва в телефонната розетка на стената
.) Опитайте да махнете разклонителя и да
включите принтера директно към розетката
.
След като решите всички установени проблеми
, изпълнете отново теста на факса, за да се
уверите
, че той е успешен и че принтерът е готов за работа с факсове. Ако Fax Hardware Test
(Текст на хардуера за факс) продължава да е неуспешен и имате проблеми при работата с
факсове
, се обърнете към отдела за поддръжка на HP. Посетете www.hp.com/support. Този
уебсайт осигурява информация и средства
, които могат да ви помогнат да коригирате много
често срещани проблеми с принтера
. Ако получите подкана, изберете вашата страна/регион, а
след това щракнете върху Свържете се с
HP за информация за това, как да се обадите за
техническа поддръжка
.