HP Officejet Pro 8610 - Принтерът има проблеми при изпращане и получаване на факсове

background image

Принтерът има проблеми при изпращане и получаване на факсове

Уверете се

, че принтерът е включен. Погледнете дисплея на принтера. Ако дисплеят е

празен и

(бутонът Захранване) не свети, това означава, че принтерът е изключен.

Уверете се

, че захранващият кабел е добре включен в принтера и в електрическия

контакт

. Натиснете (бутона Захранване), за да включите принтера.

HP препоръчва след включване на принтера да изчакате пет минути, преди да изпращате
или получавате факсове

. Принтерът не може да изпраща или получава факсове, докато

инициализира

, след като е включен.

Ако функцията

HP Digital Fax (Цифров факс на HP) е разрешена, няма да можете да

изпращате или получавате факсове

, ако паметта на факса е пълна (тя е ограничена от

паметта на принтера

).

BGWW

Разрешаване на проблеми с факса

159

background image

Уверете се

, че сте използвали телефонния кабел, предоставен с принтера, за свързване

към телефонната розетка

. Единият край на телефонния кабел трябва да е свързан към

порта с означение

1-LINE на гърба на принтера, а другият край – към телефонната

розетка

, както е показано на илюстрацията.

1 Телефонна розетка

2 Използвайте телефонния кабел, предоставен в кутията с принтера, за да го свържете към порта "1-LINE"

Ако телефонният кабел

, предоставен заедно с принтера, не е достатъчно дълъг, може да

използвате по

-дълъг 2-жилен телефонен кабел, за да го удължите. Кабелът може да

закупите от магазин за електроника

, в който се продават и телефонни принадлежности.

Опитайте да свържете работещ телефон и телефонен кабел към телефонната розетка

,

която използвате за принтера

, и проверете за сигнал "свободно". Ако не чувате сигнал

"свободно", се свържете с вашата телефонна компания за съдействие.

Възможно е да се използва друго оборудване

, което е на същата телефонна линия като

принтера

. Например, не може да използвате принтера за факсове, ако има вдигната

слушалка на вътрешен телефон или ако използвате компютърния модем за комутируем
достъп за изпращане на имейл съобщения или свързване към интернет

.

Проверете дали друг процес не е причинил грешка

. Проверете на дисплея или на

компютъра за съобщение за грешка относно проблема и как да го разрешите

. Ако има

грешка

, принтерът не може да изпраща или получава факс, докато грешката не бъде

отстранена

.

Връзката по телефонната линия може да издава шум

. Телефонни линии с лошо качество

на звука

(шум) може да предизвикат проблеми при работата с факсове. Проверете

качеството на звука на телефонната линия

, като включите телефон в телефонната

розетка и слушате за смущения или друг шум

. Ако чувате шум, изключете Error Correction

Mode (Режим коригиране грешки) (ECM) и опитайте факса отново. За информация относно
смяната на

ECM вж. Изпращане на факс в режим коригиране на грешки на страница 70.

Ако проблемът продължава

, се обърнете към вашата телефонна компания.

Ако използвате услуга на цифрова абонаментна линия

(DSL), се уверете, че разполагате

със свързан

DSL филтър, в противен случай няма да можете да работите успешно с

факса

. Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.

Уверете се

, че принтерът не свързан към телефонна розетка, която е настроена за

цифрови телефони

. Можете да проверите дали вашата телефонна линия е цифрова, като

свържете обикновен аналогов телефон към линията и проверите дали чувате сигнал

"свободно". Ако не чувате нормален сигнал "свободно", това може да е телефонна линия,
настроена за цифрови телефони

.

Ако използвате телефонна централа

(PBX) или конвертор/терминален адаптер за цифрова

мрежа с интегрирани услуги

(ISDN), проверете дали принтерът е свързан към правилния

160 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW

background image

порт

, както и дали терминалният адаптер е настроен за правилния тип връзка за вашата

страна

/регион, ако е възможно. Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.

Ако принтерът споделя една и съща телефонна линия с

DSL услуга, DSL модемът може

да не е заземен правилно

. Ако DSL модемът не е правилно заземен, той може да създава

шум в телефонната линия

. Телефонни линии с лошо качество на звука (шум) може да

предизвикат проблеми при работата с факсове

. Може да проверите качеството на звука на

телефонната линия

, като включите телефон в телефонната розетка и слушате за

смущения или друг шум

. Ако чувате шум, изключете вашия DSL модем и напълно

изключете захранването за поне

15 минути. Включете DSL модема отново и изчакайте да

чуете сигнал

"свободно".

ЗАБЕЛЕЖКА: В бъдеще може отново да установите смущения по телефонната линия

. Ако